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La atención al cliente es un punto capital de la política industrial de Forrec. Escuchar a los profesionales del sector es un compromiso para Forrec, por esto la empresa se concentra en ofrecer asesoramiento que posibilite encontrar las soluciones más eficaces y convenientes para cada caso específico. No se trata de un simple fabricante, más bien un verdadero partner del cliente, quien podrá disponer de una máquina o una planta realizada “a medida” de sus necesidades.

Junto a la oferta de sus productos, Forrec facilita un completo servicio post-venta efectuado con profesionalidad y rapidez. Asegurar en cada situación la máxima capacidad productiva al cliente es un principio irrenunciable que se concretiza en la amplia disponibilidad de repuestos en almacén, en los ciclos de mantenimiento programados, en paradas de máquina reducidas al máximo, en la asistencia in situ asegurada 24 horas al día, gracias a talleres móviles y a un equipo de técnicos especializados.

Asistencia telefónica de emergencia, un sistema integral de asistencia a distancia por módem que asegura intervenciones operativas en tiempo real y cursos de personal dirigidos al personal técnico completan los servicios puestos a disposición de nuestros clientes.

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