Richiedi assistenza

L’attenzione verso il cliente costituisce un punto fermo nella politica industriale di Forrec. Dare ascolto agli operatori del settore è un impegno a cui Forrec non intende rinunciare per questo l’azienda è concentrata nell’ offrire una consulenza professionale che consenta, a seconda dei casi, di individuare le soluzioni più efficaci e convenienti. Non solo produttore, quindi, ma vero e proprio partner del cliente che vedrà realizzati una macchina o un impianto  “a misura” delle proprie necessità.

A integrazione dei suoi prodotti, Forrec affianca un completo servizio post-vendita eseguito con professionalità  e  tempistiche ridotte. Assicurare in ogni occasione la massima operatività al cliente è un principio irrinunciabile che si concretizza nell’ampia disponibilità di ricambi a magazzino, nei cicli di manutenzione programmati, nei fermi macchina limitati al minimo, negli interventi di assistenza “on site” assicurati nell'arco di ventiquattr'ore grazie a officine mobili e a uno staff di tecnici specializzati.

Assistenza telefonica di emergenza, un sistema integrato di teleassistenza via modem per interventi operativi in tempo reale e corsi di istruzione per l’addestramento del personale tecnico completano i servizi messi a disposizione della clientela.

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