Servizi
 
Vi diamo ascolto
Non solo produttore ma anche fornitore di servizi, Forrec dedica un’attenzione speciale nell’affiancare i suoi prodotti con una serie di servizi professionali che ne integrano la qualità e che rappresentano importanti vantaggi per il cliente finale. Si va dalla consulenza approfondita in fase di studio e di progetto, ad un’ampia disponibilità di ricambi a magazzino, da un servizio di assistenza efficace e puntuale con l’intervento di tecnici interni, alla programmazione dei cicli di manutenzione eseguiti con tempestività per ridurre al minimo i fermi macchina.
In un’ottica industriale moderna Forrec è consapevole che un rapporto serio con il cliente si costruisce non solo con prodotti di ottima qualità ma anche con l’affidabilità dei servizi che li accompagnano.

Progettazione: dalla singola macchina all'impianto "chiavi in mano"

L'esperienza pluriennale e uno staff tecnico di primordine fanno di FORREC uno dei leader del mercato nel campo della progettazione e della produzione di macchine e impianti dalle caratteristiche avanzate e dalla riconosciuta affidabilità.

Vi diamo ascolto

Fornire una consulenza professionale agli operatori del settore è un impegno a cui Forrec non intende rinunciare. Per questo l'azienda è concentrata nell'offrire una consulenza professionale che consenta, a seconda dei casi, di individuare le soluzioni più efficaci e convenienti. Non solo produttore, quindi, ma vero e proprio partner del cliente che vedrà realizzati una macchina o un impianto "a misura" delle proprie necessità.

Servizio post-vendita

A integrazione dei suoi prodotti, Forrec affianca un completo servizio post-vendita eseguito con professionalità e tempistiche ridotte.

Magazzino ricambi e reparto assistenza e manutenzione

Assicurare al cliente, in ogni occasione, la massima operatività è un principio irrinunciabile che si concretizza nell'ampia disponibilità di ricambi a magazzino, nei cicli di manutenzione programmati, nei fermi macchina limitati al minimo, negli interventi di assistenza "on site" assicurati nell'arco di ventiquattr'ore grazie ad officine mobili, in uno staff di tecnici specializzati e in un sistema di teleassistenza che consente, via modem, di operare in tempo reale per una rapida risoluzione dei problemi.

Assistenza
 
Servizi a 360°
La serietà di un'azienda si riconosce dalla qualità dei suoi prodotti ma anche dai servizi con in quali riesce ad integrarli.
FORREC dedica molta attenzione al servizio di assistenza che si sviluppa a 360°.  Un team di tecnici specializzati è pronto adi affiancarvi in ogni circostanza con soluzioni puntuali ed efficaci: dall'assistenza online fino all'intervento diretto e tempestivo.
 
Tutti i servizi di assistenza
Un Service formato da tecnici altamente specializzati assicura uno scrupoloso servizio post-vendita per garantire non solo la qualità delle nostre macchine ma anche la tranquillità del vostro lavoro.
  • Assistenza tecnica presso il nostro stabilimento e on-site presso il cliente.
  • Servizio di manutenzione programmata.
  • Ricambi originali per la massima qualità.
  • Pronto intervento (24/48 ore) nel caso di fermi improvvisi.
  • Rimessa a nuovo trituratori bialbero e quadrialbero (cambio alberi, sostituzione lame, ecc.).
  • Riaffilatura lame.
  • Manutenzione e aggiornamento del software di gestione delle macchine.
  • Messa a norma di impianti per il trattamento dei frigoriferi.
  • Manutenzioni straordinarie e ordinarie su impianti per il trattamento della gomma e della plastica.
  • Servizio vendita usato revisionato.
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