Manutenzione e Assistenza

L'attenzione al cliente è un punto fermo nella politica aziendale FORREC: un impegno che permette di offrire una consulenza professionale nell'individuare soluzioni efficaci e convenienti, in tempi ridotti. Questo metodo porta ad una vicinanza unica al cliente: FORREC non è un semplice produttore, ma un partner, che realizza impianti ”a misura delle necessità”.

Come riesce FORREC ad offrire al cliente un servizio di massimo livello? Attraverso una manutenzione frequente e schedulata, che si unisce ad un rapido servizio di pronto intervento nelle situazioni di emergenza.

Un proprio magazzino interno e le storiche partnership con fornitori qualificati, permettono a FORREC di garantire l'immediata disponibilità per la maggior parte dei ricambi.

Un servizio post-vendita professionale, per assicurare al cliente la massima operatività in tempi brevissimi, grazie a:

  • Ampia e sollecita disponibilità di ricambi a magazzino, anche per le componenti “su misura”
  • Programmazione dei cicli di manutenzione
  • Fermi macchina limitati al minimo
  • Interventi di assistenza “on-site” assicurati grazie a officine mobili e staff tecnico specializzato
  • Assistenza telefonica di emergenza
  • Sistema integrato di teleassistenza “real-time” via modem
  • Corsi di istruzione per il training del personale tecnico interno

FOR REC SRL

Viale dell'Artigianato, 24 - 35010 Santa Giustina in Colle (PD)

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Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Gentile Cliente/Fornitore,

il Regolamento (UE) 2016/679 stabilisce che il soggetto interessato debba essere preventivamente informato in merito all’utilizzo dei dati che lo riguardano e che il trattamento di dati personali è ammesso solo con il consenso espresso del soggetto interessato salvo i casi previsti dalla legge.


Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è

  • FOR REC SRL, Viale dell'Artigianato, 24 - 35010 Santa Giustina in Colle (PD), Tel. +39.049.0990015, Fax +39.049.0990490, E-mail: info@forrec.it

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati nell’ambito della normale attività dell’azienda FOR REC per finalità amministrativo-contabili:

  • Adempimento di obblighi fiscali o contabili
  • Gestione della clientela (amministrazione della clientela, amministrazione di contratti, ordini, spedizioni e fatture, controllo dell'affidabilità e solvibilità)
  • Gestione dei fornitori (amministrazione dei fornitori, amministrazione di contratti, ordini, arrivi, fatture, selezione in rapporto alle necessità dell'impresa)
  • Invio di comunicazioni relative alle novità dei prodotti FOR REC (newsletter), previo Vs. consenso


Destinatari o categorie di destinatari ai quali i dati personali possono essere comunicati

Società o persone esterne che svolgono attività strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto commerciale quali:

  • istituti di credito
  • consulenti e liberi professionisti, singoli e associati
  • gestore esterno mailing list (per l’invio di newsletter)


Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per una durata massima di 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale.


Newsletter

I dati personali saranno conservati per un tempo congruo allo svolgimento del servizio richiesto o comunque fino alla sua disiscrizione.


Diritti dell’interessato

L'interessato ha diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso ha il diritto di:

  • ottenere l’accesso ai dati personali, chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati);
  • essere informato dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;
  • se espresso revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy - http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524);

In ogni momento l’utente potrà – senza formalità alcuna (via e-mail: info@forrec.it o telefono: 0490990015) – esercitare i diritti di cui al Regolamento Europeo sopracitati rivolgendosi al Titolare del Trattamento oppure utilizzando l’apposito modulo per l’istanza messo a disposizione dal Garante su www.garanteprivacy.it.


Natura dei dati e conseguenza della mancata comunicazione

Senza il trattamento e la comunicazione dei dati di natura obbligatoria per le descritte finalità, non si potrà fornire all’interessato i servizi e/o i prodotti richiesti, in tutto o in parte. Il conferimento dei Vs. dati personali per l’invio di Newsletter è facoltativo, ma il rifiuto di fornirli impedirà di procedere con il servizio.


Consenso al trattamento

Consideriamo espresso il consenso all’iscrizione al servizio di Newsletter e accettate le condizioni stabilite quando lei avrà spuntato la casella di autorizzazione al trattamento dei dati personali dal sito www.forrec.it cliccando qui.


Revoca del consenso

Il consenso potrà sempre essere revocato, senza che ciò comporti pregiudizio al trattamento effettuato nel periodo anteriore rispetto alla revoca stessa. In caso di violazione, Lei ha il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di Controllo.

Per ulteriori delucidazioni circa la presente informativa o su qualsiasi tematica privacy, o nel caso in cui desideriate esercitare i Vostri diritti o revocare il Vostro consenso, potrete rivolgerVi all’indirizzo di posta elettronica info@forrec.it.


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